على مر السنين لم تأخذ جوجل Google نشاطها في مجال الهواتف المحمولة على محمل الجد. ومع ذلك بعد القبول الواسع للتصميم الجديد لسلسلة جوجل بيكسل Google Pixel 6 يبدو أن الشركة تتخذ الآن نظرة أكثر جدية للأعمال. حافظت سلسلة جوجل بكسل 7 بشكل أساسي على نفس تصميم سلسلة بيكسل 6 ومع ذلك فإننا نشهد تحسينات وتعديلات في بعض الأجزاء. بالطبع إلى جانب هذه التطورات كانت هناك انتكاسات على ما يبدو وسنقوم اليوم في موقع #دهاليز_جوجل بالتحدث عن واحدة من هذه الانتكاسات وأكثرها إثارة للجدل لذلك إذا كُنت مهتماً فتابع معنا.
في الآونة الأخيرة نشر العديد من المستخدمين منشورات على موقع ريديت Reddit حول المواد الخام وجودة البناء الرديئة لسلسلة Pixel 7 وأعربوا عن أسفهم بشأن هذه المشكلة. أفاد بعض مستخدمي هاتف جوجل بيكسل 7 أن زجاج الكاميرا الخلفية في الجزء الخلفي من جسم الهاتف ينكسر بسرعة حيث كان يُعتقد في البداية أن هذه المشكلة كانت مجرد صدفة على ذلك وليست منتشرة وكثيرة الحدوث ولكن على ما يبدو أنها ليست كذلك أي نادرة الحدوث. حيث أفادت عدة تقارير عن تحطم زجاج الكاميرا الخلفية مع أصغر دقة أو اصطدامه بأي جسم، وكان هناك الكثير من التعليقات السلبية على منتدى ريديت ومنصة تويتر Twitter الاجتماعية.
|
| هاتف بيكسل 7 من الخلف |
زجاج كاميرا Google Pixel 7 تنكسر بكل بسهولة
قال أحد الأشخاص المستخدمين لهاتف بيكسل 7 يدعى Heydon Faber مُغرداً على تويتر. " لم يمر شهر حتى في الاستخدام العادي ودون سقوط الهاتف. كان لدي أيضاً إطاراً على هاتفي. قيل أن المشكلة متعلقة بي. هل هذا حقاً ما تدور حوله مراقبة الجودة من جوجل؟ من الواضح أن هذا عيب في التصنيع. وأنا أعلم أنني لست وحدي الرجاء إصلاح هذا جوجل!"
Not even a month, no drops just regular use. Have a case on the phone. Been told Its my problem. Is this really the quality control backed by google? It's clearly a manufacturing defect, and I know I'm not the only one. Please fix this google! @madebygoogle #pixel7brokencamera pic.twitter.com/pH6k7HxSux
— Heydon Faber (@CSThrowaway) December 26, 2022
وأيضاً كتب مستخدم أخر على موقع ريديت "أخرجت الهاتف من جيبي ورأيت أن الكاميرا الخلفية الزجاجية مكسورة. لابد أنني اصطدمت بشيء عندما كان في جيبي. هل لدى أي شخص آخر هذه المشكلة؟ لقد اتصلت بمراكز إصلاح الهاتف لكن لا يوجد قطع غيار للإصلاح حتى الآن! لا أريد حقاً أن أضطر إلى إرسال الهاتف إلى مراكز الإصلاح في مدن أخرى لإصلاحه لأن هذا هو الهاتف الذكي الوحيد الذي أملكه الآن."
أبلغ مستخدم آخر لهاتف جوجل بيكسل 7 أيضاً عن هذه المشكلة في منصة ريديت. وقال مركز إصلاح uBreakiFix أيضاً أن إصلاح مثل هذه الحالات سيشمل استبدال اللوحة الخلفية بأكملها. لذلك يمكن أن تصل تكلفة إصلاح زجاج كاميرا Pixel 7 على الأقل ما يقارب 200 دولار. لذلك ينصح مستخدمو هواتف سلسلة بيكسل 7 بشدة باستخدام غلاف حماية cover phone مناسب لهواتفهم والمحافظة على الكاميرا الخلفية.
ووفقاً لموقع شرطة الاندرويد Android Police قد تكون إحدى النظريات الخاصة بمشكلة زجاج الكاميرا المتكسر العشوائي هي التغيير المفاجئ في درجة الحرارة. هذا من شأنه أن يفسر سبب قيام العديد من مستخدمي بكسل 7 بالإبلاغ عن نفس المشكلة في ديسمبر عندما بدأت درجات الحرارة في الانخفاض. لكن في الأخير تبقى هذه مجرد تكهنات حيث لم تقدم الشركة المصنعة جوجل بعد تفسيراً رسمياً.
حل مؤقتاً لمشكلة انكسار زجاج كاميرا الهاتف الخلفية
جوجل على علم بالمشكلة لكن من غير الواضح سببها وما هو الحل الرسمي. عُرض على بعض المستخدمين بدائل هواتف مجانية بينما قيل للآخرين أن الإصلاح يستلزم استبدال اللوحة الخلفية بأكملها. يمكن أن يكلف هذا ما بين 200 دولار و 400 دولار. في أكتوبر كشفت جوجل النقاب عن سلسلة بيكسل 7 لذا لا تزال الهواتف مشمولة بالضمان لمعظم المشاكل. ومع ذلك قد لا تكون هذه المشكلة مؤهلة للإصلاحات المجانية حتى ان تتعرف عليها جوجل على أنها شيء لا يمكن للمستخدمين التحكم فيه.
إذا كنت احد مستخدمين هاتف جوجل بيكسل 7 فهل واجهت نفس المشكلة؟ يمكنك إخبارنا في بذلك في قسم التعليقات أو من فضلك إذا كانت لديك أي خبرة في هذا الصدد فتأكد من مشاركتها معنا ومع قراء دهاليز #جوجل الآخرين من خلال قسم التعليقات أسفل هذه المقالة.