إذا تعرض حسابك على "جي ميل" للاختراق فالأمر ليس بسيطًا كما قد تظن ولكن بنفس الوقت ليس معقدًا لدرجة كبيرة وخصوصاً وأن جوجل تمنحك 7 أيام لاستعادة الحساب قبل أن يصبح ذلك من سابع المستحيلات وهذه المدة تعبتر فرصتك الذهبية ويجب عليك التصرف مالم فقد يصبح حسابك بيد المخترق بشكل دائم بكل ما فيه وتنقلب حياتك فكما نعلم أن حساب جي ميل اليوم ليس مجرد بريد الكتروني.
فقد أشار متحدث جوجل - روس ريتشندرفر في محادثة مع الكاتب والمحلل في مجال الأمن السبراني - ديفي ويندر، إلى أهيمة تسجيل رقم الهاتف والبريد الالكتروني المخصص للأسترداد في عملية استعادة الحساب حتى بعد اختراق حسابك وتغيير بيانتك فلديك سبعة أيام لإثبات ملكيتك للحساب حتى بعد حذف كل معلومات الامأن الخاصة بك.
"الجزء الأكثر أهمية، إذا قام المهاجم بتغيير رقم هاتف الاسترداد الخاص بك، فلديك، بصفتك صاحب الحساب الأصلي، ما يصل إلى 7 أيام لاستخدام رقم هاتف الاسترداد الأصلي هذا لاستعادة السيطرة على حسابك" - روس ريتشندرفر
وأول ما يجب أن تحاول فعله هو تسجيل الدخول إلى Gmail بالطريقة المعتادة ففي بعض الحالات لا يقوم المخترق بتغيير كلمة المرور مباشرة خوفاً من يتم قفل الحساب عليها من قبل أنظمة جوجل إذا أكتشفت أن هناك أمر مريب لذا قد يستخدم الحساب إرسال رسائل احتيالية فإذا نجحت في تسجيل الدخول اذهب فورًا إلى إعدادات الأمان وغيّر كلمة المرور وأضف مستوى حماية إضافي مثل التحقق بخطوتين.
أما إذا لم تتمكن من الدخول ففي هذه الحالة استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" واتبع التعليمات التي توفرها جوجل وإذا كنت مسجل مسبقًا بريدًا إلكترونيًا احتياطيًا أو رقم هاتف لاستعادة الحساب فسيكون الأمر أسهل بكثير لكن المشكلة تحدث عندما يكون المخترق قد سبقك وقام بتغيير معلومات الاسترداد الخاصة بك فهنا يزداد التعقيد ومع ذلك هناك فرصة.
اختراق حسابك على Gmail .. أمامك 7 أيام فقط
هنا يأتي دور مهلة الأيام السبعة التي تمنحها جوجل لمستخدميها والتي تُعد بمثابة فرصة لاستعادة حساب Gmail الخاص بك من خلال إثبات أنك المالك الحقيقي مثل تقديم معلومات سابقة لم يتم تغييرها بعد أو محاولة استرجاع الحساب من جهازك المعتاد أو شبكتك المنزلية.
وإذا فشلت كل المحاولاتك فإن الخطوة الأخيرة هي التواصل مع دعم جوجل وصحيح أن هذه العملية قد تستغرق وقتًا أطول لكنها تبقى خيارًا متاحًا طالما لم تنتهِ المهلة الممنوحة لك ففي هذه المرحلة ستحتاج إلى تقديم معلومات دقيقة حول الحساب مثل تاريخ إنشائه وآخر كلمات المرور التي استخدمتها وأي تفاصيل أخرى يمكن أن تثبت أنك المالك الأصلي.
إذا كنت محظوظًا واسترجعت حسابك على Gmail لا ترتكب نفس الخطأ مرتين وأول شيء تقوم به هو تغيير كلمة المرور مباشرة وتأكد من أنها قوية ولا يمكن تخمينها بسهولة إلى جانب ذلك بتفعيل خيار التحقق بخطوتين إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل وراجع الأجهزة التي يمكنها الوصول إلى حسابك واحذف أي جهاز مشبوه لا تتعرف عليه وأهم شي لا تنسَ التشييك بشكل منتظم من فترة للثانية على إعدادات الأمان في حسابك.
المهلة التي تمنحها جوجل كافية إذا كنت تعرف كيف تتصرف بسرعة الأمر لا يتعلق فقط باسترجاع الحساب بل بحماية بياناتك ومنع المخترق من استغلالها لذا ننصحك لا تنتظر حتى تقع في الفخ بل كن مستعدًا دائمًا واتخذ الاحتياطات اللازمة لحماية حسابك من البداية حتى لا تجد نفسك في موقف لا تحسد عيله.
"الناس يقعون ضحايا لهجمات الاختراق ويجدون فجأة حياتهم على الإنترنت تنقلب رأسا على عقب ويفقدون القدرة على الوصول إلى بريدهم الإلكتروني، إن القاسم المشترك في مناشدات المساعدة الاحتيالية هو أن المهاجم، بعد اختراق الحساب، يغيير كلمة المرور ورقم الهاتف وحتى بصمات الأصابع لمنع صاحب الحساب الأصلي من استعادة الوصول إلى الحساب." - ديفي ويندر