جوجل تعترف بمشاكل كروم كاست وتعد بإصلاح قريب

تواجه أجهزة كروم كاست مشاكل فنية منذ عدة أيام حيث لا يزال المستخدمون الذين يمتلكون الإصدار الثاني من Chromecast وChromecast Audio غير قادرين على بث المحتوى وعلى الرغم من وجود بعض الحلول المؤقتة لإعادة تفعيل هذه الأجهزة إلا أن المستخدمين سيضطرون إلى الانتظار حتى تطلق جوجل تحديثًا رسميًا لحل المشكلة وقد أقرت الشركة بالمشكلة وقدمت اعتذارًا للمستخدمين.

حيث تلقي أحد مستخدمي منصة ريدت بريدًا إلكترونيًا من جوجل تعرب فيه عن أسفها للمشاكل التي تواجه أجهزة كروم كاست وأحالت الشركة المستخدمين إلى منتدى Nest للحصول على آخر التحديثات ومع ذلك لم يقدم البريد الإلكتروني أي تفاصيل حول سبب المشكلة ومن الجدير بالذكر أن منتدى Nest حذر بشكل صريح من إعادة ضبط الأجهزة إلى إعدادات المصنع وهي طريقة شائعة لحل المشاكل الفنية ولكن كان من الأفضل أن يتم تضمين هذا التحذير في البريد الإلكتروني مباشرة.

جوجل تعترف بمشاكل كروم كاست وتعد بإصلاح قريب

في الوقت الحالي ينصح المستخدمون بعدم إعادة ضبط أجهزتهم إلى إعدادات المصنع حيث أن هذه الخطوة قد لا تحل المشكلة وقد تؤدي إلى تفاقمها وبدلًا من ذلك يمكن للمستخدمين متابعة آخر التحديثات عبر منتدى Nest والانتظار حتى تطلق جوجل التحديث الرسمي ويُنصح أيضًا بتحديث البرامج والتأكد من أن الجهاز يعمل بأحدث إصدار وإعادة تشغيل جهاز كروم كاست والراوتر وفحص الاتصال بالإنترنت للتأكد من أنه مستقر وقوي.

حتى الان لم تعلن جوجل عن موعد محدد لإطلاق التحديث الرسمي الذي سيحل مشاكل كروم كاست ومع ذلك يمكن للمستخدمين متابعة آخر الأخبار عبر منتدى Nest أو موقع جوجل الرسمي وفي ظل استمرار المشاكل الفنية التي تعترض عمل أجهزة كروم كاست ينصح المستخدمون بعدم اللجوء إلى إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع والانتظار حتى تطلق جوجل التحديث الرسمي.