يعني هاتف Pixel 4a اللي كان يعتبر من الهواتف الذكية الرخيصة واللي كانت أداءها كويس في وقتها واجه مشكلة كبيرة بعد ما جوجل أصدرت تحديث خرب البطارية بشكل مش طبيعي التحديث ذا خلى الهاتف مش قابل للاستخدام بالنسبة لناس كتير كانوا لسه معتمدين عليه.
بعد ما التحديث نزل أستراليا استدعت هاتف Pixel 4a بسبب المشكلة ذي وهذا إجراء رسمي لسحب أو استرجاع أي منتج من السوق أو من المستخدمين الذين اشتروه عندما يتم اكتشاف عيب أو مشكلة في المنتج قد يؤثر على سلامة المستخدمين أو يؤدي إلى أضرار.
وطلعت تفاصيل أكتر عن الموضوع والمشكلة الأساسية كانت إن البطارية بتسخن بشكل مبالغ فيه وجوجل كانت نزلت التحديث ده عشان تحسن أداء البطارية لكن للأسف النتيجة كانت كارثية ومن الجدير بالذكر إن مش كل أجهزة Pixel 4a تأثرت بالمشكلة.
جوجل قالت في وصف التحديث: "بالنسبة لبعض الأجهزة المتأثرة التحديث ده بيشمل ميزات جديدة لإدارة البطارية عشان تحسن استقرار أدائها لكن ممكن مدة شحن البطارية تقل وكمان ممكن تلاحظوا تغييرات في أداء الشحن أو طريقة عرض مستوى الشحن."
كلام جوجل كان غامض جدًا ومحدش فهم بالظبط ايش اللي بيحصل وبعد ما التحديث نزل المستخدمين صُدموا لما لقوا هواتفهم بتقفل بعد دقائق من الشحن الكامل وجوجل لم توضح في إعلانها عن المشكلة وحتى إنها حذفت كل التحديثات القديمة للهاتف من موقعها الرسمي ما اعُتبر إجراء غريب ونادر.
جوجل ماوضحتش التفاصيل الفنية للمشكلة ولكن اتضح بعد كذه إن الشركة خفضت أقصى جهد للبطاريات اللي الموردة من شركة Lishen من 4.45 فولت لـ 3.95 فولت وهذا التغيير ممكن بنظرك يكون بسيط لكنه في الحقيقة خلى سعة الشحن تنزل بنسبة 56%.
لجنة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية (ACCC) أصدرت إعلان رسمي باستدعاء هاتف Pixel 4a وقالت: "التحديث التلقائي لنظام أندرويد 13 اللي نزل في 8 يناير 2025 لأجهزة Pixel 4a في أستراليا بيقدم ميزات جديدة لإدارة البطارية عشان تقلل خطر ارتفاع درجة حرارتها بشكل مفرط والبطاريات اللي بتسخن كده ممكن تشكل خطر لحدوث حرائق أو إصابات للمستخدمين."
جوجل لم تقل شيءً في إعلانها الأصلي بخصوص خطر ارتفاع درجة الحرارة لكن لجنة ACCC طلبت من المستخدمين يتأكدوا إذا كان أجهزتهم متأثرة بالتحديث أم لا اللهم يوم إعلانها عن التحديث ذكرت في منشورها عن برنامج تعويض لأصحاب هواتف Pixel 4a المتأثرة.