مشكلات جودة الفيديو في يوتيوب تثير استياء مستخدمي آيفون وأيباد

أكدت جوجل أنها تتحقق من شكاوى عديدة تقدم بها مستخدمو نظام iOS حول تدهور جودة تشغيل الفيديوهات على يوتيوب حيث أفاد المستخدمون بأن الفيديوهات غالباً ما تتحميل بدقة منخفضة جداً مثل 144p رغم وجود اتصال إنترنت سريع ومستقر.

وتشمل هذه المشكلة بشكل رئيسي أجهزة آيفون وآيباد رغم تسجيل بعض الحالات المشابهة على أجهزة الكمبيوتر والتلفزيونات الذكية وأشار مستخدمون إلى أن الفيديوهات بما فيها المقاطع القصيرة (Shorts) تعمل تلقائياً بدقة 144p أو 360p حتى مع وجود سرعة إنترنت عالية.

كما واجه بعض المستخدمين صعوبات عند محاولة تغيير الدقة يدوياً إلى جودة أعلى حيث تتعرض الفيديوهات لتوقف متكرر ومشاكل في التخزين المؤقت.

مشكلات جودة الفيديو في يوتيوب تثير استياء مستخدمي آيفون وأيباد

ونشرت جوجل إعلاناً في منتدى الدعم الرسمي أكدت فيه وجود هذه المشكلة وبدء التحقيق في أسبابها ورغم تركيز الشكاوى على نظام iOS إلا أن الشركة لم تستبعد احتمال تأثر منصات أخرى.

وقد وثق أكثر من 2000 مستخدم في المنتدى الرسمي تعرضهم لهذه المشكلة كما انتشرت مناقشات مماثلة على منصة رديت حيث تبادل المستخدمون تجاربهم مع هذه الإشكالية ولم تقدم يوتيوب حتى الآن أي حلول أو جدول زمني محدد لحل المشكلة.

ونصحت جوجل المستخدمين بمتابعة المنشور الرسمي في منتدى الدعم للحصول على أحدث التحديثات حول هذا الموضوع بينما تواصل فرقها الفنية العمل على تحديد أسباب المشكلة وإصلاحها.