كشفت شركة جوجل عن AI Overviews في العام الماضي؛ وهي ميزة تسمح للمستخدمين برؤية ملخص المحتوى الذي ينتجه كل موقع في أعلى نتائج البحث عند البحث على جوجل حتى يتمكنوا من العثور على المعلومات التي يحتاجونها حول موضوعهم المطلوب بشكل أفضل. وقد تسببت هذه الميزة الآن برفع دعوى قضائية ضد شركة جوجل من قبل شركة Chegg وهي عبارة عن منصة تعليمية.
وبحسب بيان صادر عن الرئيس التنفيذي لشركة Chegg الإمريكية - ناثان شولتز، فقد رفعت الشركة دعوى قضائية ضد جوجل بداعي أن شركة جوجل اجتذبت بشكل غير عادل الترافيك الخاص بشركة Chegg من خلال إطلاق AI Overviews مما أثر سلبًا على اكتساب المستخدمين والإيرادات والقوى العاملة.
وبحسب موقع Chegg فإن ميزة AI Overviews التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي جوجل قد تؤدي إلى إنشاء نظام بيئي من المعلومات الجوفاء وغير الموثوقة وقد يكون لها تأثير مدمر على صناعة نشر المحتوى عبر الإنترنت بأكملها.
وفي مقابلة مع رويترز وردا على شكوى Chegg وصفت جوجل ادعاءات ناثان شولتز بأنها لا أساس لها من الصحة وزعمت أن ميزة AI Overviews خلقت فرصا جديدة لاكتشاف المحتوى وأن الناس يجدون الآن أن بحث جوجل أكثر فائدة ويستخدمونه أكثر.
يمكن أن تكون الملخصات التي يتم إنشاؤها باستخدام ميزة AI Overviews مفيدة عندما تحتاج إلى معلومات محددة بسرعة وليس لديك وقت كافٍ لمراجعة محتوى العديد من المواقع المختلفة. ومع ذلك فإن هذه السرعة العالية في عرض المعلومات التي يحتاجها المستخدمون تثني الأشخاص عن النقر على مواقع المصدر التي تم إعداد هذه الملخصات منها مما يقلل من حركة المرور على الموقع.
على الرغم من قول جوجل بأن ميزة AI Overviews تعمل بشكل جيد إلا أن ملخصات البحث التي يتم إنشاؤها بواسطة هذه الميزة تظهر أحيانًا نتائج غريبة ومضللة للمستخدم وليست موثوقة تمامًا. لذا يُنصح بمراجعات مصدر الملخص وذلك خلال النقر فوق الموقع المصدر للملخصات والتحقق من معلومات الموقع مرة أخرى.