في خطوة تزامنت مع الاحتفال بالذكرى السنوية العشرين لإطلاق أول مقطع فيديو على منصتها عمدت يوتيوب إلى إعادة تصميم واجهة مستخدم مشغل الفيديو الخاص بنسخة الويب وهذا التغيير الذي قد يبدو بسيطًا للوهلة الأولى من الناحية البصرية أثار ردود فعل متباينة بين المستخدمين الذين اعتادوا على التصميم السابق على مدى سنوات طويلة.
في التصميم الجديد لمشغل يوتيوب تم وضع أزرار التحكم المختلفة داخل كبسولات منفصلة وقد لوحظ أن زر التشغيل/الإيقاف المؤقت أصبح أكبر حجمًا ويجاوره زر "الفيديو التالي" بالإضافة إلى عرض واضح لوقت الفيديو وتقسيماته المختلفة إذا كانت متاحة.
أما بالنسبة للتحكم في مستوى الصوت فقد تم نقله إلى الجانب الآخر من نافذة المشغل حيث يقع الآن بجوار الرموز الأخرى كما استبدلت الطبقة السوداء الشفافة التي كانت تظهر في الجزء السفلي من الفيديو بأزرار ذات مظهر غير لامع ما يوفر درجة وضوح أكبر ويقدم تجربة بصرية أكثر بساطة.
 |
| يوتيوب تغير تصميم مشغل الفيديو ومستخدمون منقسمون |
ورغم أن بعض المستخدمين على منصة Reddit قد أبدوا استحسانهم للتصميم الجديد إلا أن الغالبية العظمى من ردود الفعل كانت سلبية فقد أعرب المستخدمون عن استيائهم بشكل خاص من حذف أو تغيير ميزة شريط تمرير الصوت حيث يبدو أن التصميم الجديد قد ألغى إمكانية تعديل مستوى الصوت باستخدام عجلة الفأرة أو مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل وإذا تأكد هذا الأمر فإنه سيمثل تراجعًا ملحوظًا في سهولة استخدام المشغل.
وتجدر الإشارة إلى أن هذه التغييرات في مشغل يوتيوب لا تزال قيد التنفيذ بشكل تجريبي ولم يتم تعميمها على جميع المستخدمين حتى الآن ويبدو أن جوجل تقوم حاليًا بتقييم ملاحظات وآراء المستخدمين قبل اتخاذ قرار نهائي بشأن إطلاق التصميم الجديد على نطاق أوسع.
يبقى أن نرى ما إذا كانت جوجل ستنجح في تقديم تجربة محسنة مع الحفاظ على العناصر الجديدة أو أنها ستضطر إلى إجراء تعديلات أو حتى العودة جزئيًا إلى التصميم السابق استجابة لرغبات المستخدمين. فآراء المستخدمين تلعب دورًا حاسمًا في تطوير واجهات المستخدم وضمان رضاهم عن الخدمات التي يستخدمونها بشكل يومي.
بالإضافة إلى ذلك من المهم أن تأخذ الشركات في الاعتبار أن أي تغيير جذري في واجهات المستخدم التي اعتاد عليها الجمهور لفترة طويلة قد يواجه مقاومة في البداية ومع ذلك، إذا كانت التغييرات تهدف حقًا إلى تحسين تجربة المستخدم وتقديم وظائف جديدة أو محسنة فإن المستخدمين غالبًا ما يعتادون عليها بمرور الوقت.
 |
| يوتيوب تغير تصميم مشغل الفيديو ومستخدمون منقسمون |
وفي سياق مشابه شهدت العديد من المنصات الرقمية الأخرى عمليات إعادة تصميم لواجهات المستخدم الخاصة بها في السنوات الأخيرة بعض هذه التغييرات لاقت استحسانًا كبيرًا بينما واجه بعضها الآخر انتقادات واسعة من المستخدمين وهذا يؤكد على أهمية إجراء اختبارات شاملة وجمع ملاحظات المستخدمين قبل إطلاق أي تغيير كبير على نطاق واسع.
إن يوتيوب باعتبارها واحدة من أكبر منصات مشاركة الفيديو في العالم تعتمد بشكل كبير على تجربة المستخدم السلسة والمريحة وأي تغيير يؤثر على هذه التجربة يمكن أن يكون له تداعيات كبيرة على تفاعل المستخدمين مع المنصة لذا من المرجح أن تولي جوجل اهتمامًا خاصًا لآراء المستخدمين حول التصميم الجديد قبل اتخاذ أي قرار نهائي.