شهد مؤتمر جوجل السنوي للمطورين Google I/O إعلانًا هامًا عن تحديثات جذرية ستطرأ على ميزة الردود الذكية في جيميل والتي ستتسلح بقدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة من نموذج جيميناي ولن تقتصر هذه التحسينات على فهم محتوى البريد الإلكتروني الحالي فحسب بل ستمتد لتشمل الوصول إلى بيانات متعددة المصادر داخل خدمات جوجل مثل جيميل وجوجل درايف وهذا التوسع في نطاق الوصول للمعلومات سيمكن الردود المقترحة من أن تكون أكثر تفصيلاً ودقة بالإضافة إلى قدرتها على محاكاة النبرة الأسلوبية الخاصة بالمستخدم ما يضفي طابعًا شخصيًا على التفاعل.
النسخة الجديدة من جيميل ستراعي بعمق سياق المحادثة الجارية والأسلوب الكتابي للمرسل إليه وكذلك محتوى أي ملفات أو مراسلات ذات صلة بالموضوع فعلى سبيل المثال إذا كان البريد موجهًا إلى مدير فإن الاقتراحات ستكون ذات طابع رسمي وملائم لسياق العمل بينما في حال المراسلة مع الأصدقاء ستتسم الردود بأسلوب أكثر عفوية وغير رسمي وعلى الرغم من أن جوجل لم تفصح عن أرقام محددة لعدد المستخدمين الحاليين لميزة الردود الذكية إلا أنها أشارت إلى أن الإصدار المحسن سيتم طرحه مبدئيًا باللغة الإنجليزية في يوليو من خلال برنامج Google Labs ثم سيصبح متاحًا بشكل أوسع للمشتركين في باقات Workspace المدفوعة وGoogle One AI Premium خلال الربع الثالث من عام 2024 ورغم أن هناك احتمالاً لإتاحته للمستخدمين المجانيين فإن هذا الأمر لم يتأكد بعد.
 |
| أصبحت الردود الذكية في Gmail أكثر تطوراً ولكن على حساب فحص البريد الإلكتروني وGoogle Drive |
بالإضافة إلى التحسينات في الردود الذكية كشفت جوجل عن ميزات أخرى مثيرة للاهتمام في جيميل ومن بين هذه الميزات أداة Inbox Cleanup والتي ستمكن من حذف رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة تلقائيًا من مرسلين محددين ما يساعد في تنظيم صندوق الوارد وتقليل الفوضى كما ستقدم الخدمة ميزة اقتراح الأوقات المناسبة للاجتماعات بناءً على توافر الأوقات في تقويم المستخدم بحيث يسهل عملية جدولة المواعيد ومن المقرر تفعيل هذه الميزات الجديدة أيضًا خلال الربع الثالث من العام الجاري ولم تقتصر الإعلانات على جيميل فحسب بل شملت جوجل خدمات Workspace الأخرى بتضمين ميزات جديدة مثل ميزة ترجمة المحادثات في جوجل ميت وظهور الصور الرمزية بالذكاء الاصطناعي في Google Vids بالإضافة إلى القدرة على استخلاص المعلومات من المستندات المرتبطة في مستندات جوجل أثناء عملية الكتابة لتعزيز الإنتاجية بشكل ملحوظ.
واستكمالًا لما جاء في الإعلانات الأخيرة ينبغي الإشارة إلى أن توسع قدرات جيميناي ضمن منظومة جوجل ليس محصورًا فقط بالردود الذكية في جيميل ففي أكتوبر 2023 أعلنت جوجل عن إطلاق Duet AI for Workspace وهي مجموعة من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تهدف إلى تحسين الإنتاجية عبر تطبيقات Workspace المختلفة وهذه الأدوات مصممة لتقديم المساعدة في كتابة رسائل البريد الإلكتروني وتلخيص المستندات الطويلة وحتى إنشاء العروض التقديمية من الصفر والهدف الأساسي هو تقليل الوقت المستغرق في المهام الروتينية ليسمح للمستخدمين بالتركيز على الجوانب الأكثر إبداعًا واستراتيجية في عملهم على سبيل المثال يمكن لـDuet AI الآن مساعدة المستخدمين في Google Sheets على تنظيم البيانات المعقدة أو تحليلها بطرق لم تكن متاحة من قبل بسهولة ومن خلال تقديم اقتراحات ذكية لتنسيق الجداول أو حتى كتابة الصيغ المعقدة.
 |
| أصبحت الردود الذكية في Gmail أكثر تطوراً ولكن على حساب فحص البريد الإلكتروني وGoogle Drive |
وفي سياق متصل تواصل جوجل استثمارها في تطوير نماذج لغوية كبيرة تخدم نطاقًا أوسع من التطبيقات ففي فبراير 2024 كشفت الشركة عن نموذج جيميناي 1.5 برو والذي يتميز بقدرات معالجة سياق أطول بكثير تصل إلى مليون رمز (token) ما يعادل آلاف الصفحات من النصوص وهذه القدرة الهائلة على فهم ومعالجة كميات كبيرة من المعلومات دفعة واحدة ستكون حاسمة في تطبيقات مثل تلخيص مجموعات كبيرة من المراسلات أو تحليل وثائق قانونية أو علمية ضخمة وهذا التطور لا يعني فقط تحسينات في سرعة المعالجة بل يفتح آفاقًا جديدة لإمكانية دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات تحليل البيانات الضخمة التي تتطلب فهمًا عميقًا للسياقات المعقدة ويمكن لهذه القدرة أن تمكن جيميل من فهم تاريخ طويل من المحادثات والوثائق المرفقة لتقديم ردود ليست فقط دقيقة ولكنها أيضًا تراعي التطورات السابقة في الحوار.
أما بالنسبة لمستقبل الدمج بين الذكاء الاصطناعي وخدمات البريد الإلكتروني تشير التوقعات إلى توجه نحو ما يُعرف بـ "البريد الإلكتروني التنبئي" هذا المفهوم الذي بدأت ملامحه تظهر مع الردود الذكية الحالية سيتطور ليقدم مساعدة أكثر شمولاً، تتجاوز مجرد اقتراح الردود القصيرة ففي مارس 2024 ألمح خبراء في جوجل إلى أن الأنظمة المستقبلية قد تكون قادرة على صياغة رسائل بريد إلكتروني كاملة بناءً على تعليمات موجزة من المستخدم مع الأخذ في الاعتبار النبرة المطلوبة والجمهور المستهدف وحتى التفضيلات الشخصية للمرسل.